Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi üzrə Şöbə Müdiri

Vəzifə Təlimatları:

  • Bonus Kart sxemi üzrə şirkətin müştərilərlə əlaqələrini idarə etmək;
  • Gündəlik olaraq satış nəticələrini nəzərdən keçirmək, təhlil etmək;
  • Araz mobil tətbiqetməni idarə etmək və tətbiqetmə vasitəsilə şirkətin loyal müştəri balansını artırmaq;
  • Müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi layihələrini idarə etmək və ölkə bazarını araşdıraraq, şirkətin müştəri platformasını yüksəltmək;
  • Müştəri və satış məlumatlarını təhlil etmək, müştəri əlaqələrinin idarə olunması üzrə hesabatları hazırlamaq (həftəlik və aylıq müştəri məmnuniyyəti göstəriciləri hesabatı, bonus kartı hesabatı);
  • Şirkətinə daxil olan müştəri şikayətlərini biznes üçün dəyərli müştəri anlama (insight) mənbəyi olacaq dərəcədə təkmilləşdirmək;
  • Bonus Kart üzvlüyü, kartın istifadəsini və bununla da sadiq müştərilərin sayını artırmaq

 

Namizədə tələblər:

  • Ali təhsil müvafiq sahədə;
  • Bu sahədə minimum 3 il iş təcrübəsi;
  • MS Office proqramları (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Logo-Tiger, Power BI;
  • Dil bilikləri: Azərbaycan dili- əla, İngilis dili yaxşı səviyyədə;
  • Analitik düşüncə, müştəriyönümlülük,təqdimetmə bacarıqlarına malik olmaq

 

Müraciət etmək istəyən namizədlər CV-lərini [email protected] e-mail ünvanına mövzu hissəsinə “Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi üzrə Şöbə Müdiri”qeyd edərək göndərə bilərsiniz.
Oxşar Vakansiyalar
Employement.az